よくある質問

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よくある質問Q&A

一般的なご質問

●ハイクオリティプランとゆっくり激安プランの違いを教えて下さい。
●ご注文方法について
●お支払いについて
●マスターデータ並びにデザインデータの入稿方法に関して
●マスター・デザインの送り先を教えてください。
●複数の場所に発送できますか?
●ゆっくり激安プランで申し込みをしたんですが、納期は早くできますか?
●データチェックはしてもらえるのでしょうか?
●マスターの収録時間と容量を知りたいのですが?
●分割払いはできますか?
●Illustratorを持っていない場合は、どうやって入稿すればいいですか?

商品に関するご質問

●注文数とは別に予備はつきますか?
●ジャケットだけ発注することは可能でしょうか?
●中に入れ込む歌詞カードは支給する印刷物を使ってもらいたいのですが、対応出来ますか?
●入稿したマスターは返却してもらえますか?
●2つ同時に注文した場合、割引などはありますか?

入稿に関するご質問

●音源はインターネットから入稿できますか?
●入稿したデータに不備があった場合は、修正してもらえますか?
●データを再入稿した場合、納期はどうなりますか?
●対応しているアプリケーションを教えてください。
●ディスク アット ワンス書き込みとは何ですか?
●バーコードサイズ・QRコードのサイズには決まりがありますか?

データ製作に関するご質問

●デザイン制作をお願いしたいのですが?
●ジャケットの裏に表記されている(C)や(X)は何を表わす表記ですか??
●盤面(Label)のオフセット印刷とシルクスクリーン印刷の違いについて教えてください。
●印刷物の印刷種類を教えて下さい。
●ジャケットなど紙の印刷でオンデマンド印刷がありますが違いを教えて下さい。
●オーサリングはしてもらえますか?
●特色での印刷はできますか?
●特殊印刷はできますか?

サービス、その他

●色校正はできますか?
●DVDプレスで、コピーガードを入れることはできますか?
●以前注文したものと同じものを再注文する場合、データはもう一度送らなければならないですか?
また、金額は安くなりますか?

●納品書・領収書の発行は可能ですか?

●ハイクオリティプランとゆっくり激安プランの違いを教えて下さい。
◆ハイクオリティプランについて(色校正のできるプラン)
独版印刷を行います。 独版印刷とはお客様のデザインだけをセットし印刷機のラインを稼働させます。
独版印刷という方法は国内印刷工場ではほとんど行っていない程特別な印刷方法です。
これにより、色調整などが可能になり、 お客様のデザインにより適した印刷手段と、高品質な仕上がりをご提供いたします。
また、こちらのプランでは、 エンボス加工や箔押しなど商品の形状、印刷仕上げに関するオプション、納期短縮など、よりお客様のご希望に添えますよう多数のオプションをご選択いただけます。
更に組立て等アッセンブルは全て手作業で行う特別なプランでございます。

◆ゆっくり激安プランについて(色校正ができないプラン)
激安CDプレス匠のゆっくり激安プランは、紙ジャケットなど紙の印刷を合版で行います。
合版印刷は、一般的な印刷方法で、一つの台紙に 数種類のデザインをセットし印刷を行います。
これにより高水準な品質でありながらコストを抑える事が可能となり、更に、お客様方からご入稿頂きました各素材をまとめて工場へ配送する事で配送料が分割され、配送コストダウンを行う事で低コストプランとしてご提案が可能となりました。
色校正ができない理由は版をシェアする為校正をする意味がございません。

●ご注文方法について
当ホームページのトップページよりご希望の商品と枚数をお選び頂きまして、ご注文ください。
ホームページに無い商品(オリジナルの型・不織布・簡易紙ケースなど)に関しましても、お気軽にお問い合わせください。
可能な限り、お客様のご要望に対応させていただきます。

●お支払いについて
弊社では、「完全前払い制」となっております。データチェック後に、ご請求金額をメールにてご案内致します。
お支払方法につきましては、「銀行振込」若しくは「クレジットカード」でのお支払いとさせて頂いております。
ご注文からお届けまでの流れとカード決済に関しましてはお届けまでの流れをご覧くださいませ。

●マスターデータ並びにデザインデータの入稿方法に関して
詳細につきましては、別途ご案内ページがございます。ご利用ガイドにてご確認ください。

●マスター・デザインの送り先を教えてください。
弊社宛にお送りください。
〒880-0805 宮崎県宮崎市橘通東3-2-20 有限会社トライアングルジャパン CDプレス匠事業部

●複数の場所に発送できますか?
はい、可能でございます。弊社では、プレス代金に1ヵ所分の配送料を含んでおりますが、配送先が複数になる場合には、別途配送料が追加になります。

●ゆっくり激安プランで申し込みをしたんですが、納期は早くできますか?
大変申し訳ございませんゆっくり激安プランに関しましては、納期を早くすることが難しくなっております。
可能な限り早く出荷致しておりますが、最低でもお届けまでに約16営業日かかりますので、お急ぎのお客様はハイクオリティプランをお選びくださいませ。
最大4営業日短縮できる方法がございます。

●データチェックはしてもらえるのでしょうか?
はい。データチェック(音源・デザイン)は無料で行っております。
チェックする内容としましては、【マスター】再生確認のみ、【デザイン】ヌリタシ・リンク画像・テンプレートの確認など、となっております。
ノイズや誤字また、脱字等に関しましてはチェック致しませんので、十分に確認してからご入稿くださいませ。

●マスターの収録時間と容量を知りたいのですが?
弊社では、74分(700MB)までを推奨しております。
最長で79分(800MB)までのプレスも可能ですが、保証の対象外となりますので、なるべく74分以内での音源制作をおすすめ致します。

●分割払いはできますか?
大変申し訳ございません。弊社では、「完全前払い制」となっておりますので、分割払いはお受けしておりません。

●Illustratorを持っていない場合は、どうやって入稿すればいいですか?
Photoshop(PSDまたはEPSデータ)でのご入稿・JPG画像データにてご入稿頂く事も可能でございます。
但し、解像度の低いものは印刷に適しておりませんので、解像度350dpi以上・サイズは実寸のものでご入稿をお願い致します。
デザインをされる際は、デザインレイヤーと、ガイド線レイヤーを統合されますと、印刷の際にテンプレートに配置されている線が印刷される恐れがございますので、レイヤーを分けて頂くか、ガイド線を削除した状態でのご入稿をお願い致します。
尚、Illustrator・Photoshop以外の画像編集ソフトをご使用の場合は、データを開く事ができませんので、ご注意くださいませ。
上記にあてはまらない場合は、弊社にてデザイン制作やサポートを行っておりますので、別途ご相談くださいませ。
テクニカルガイドのページも合わせてご覧ください。

●注文数とは別に予備はつきますか?
はいお付け致しております。
配送中の商品破損等の恐れを想定しまして、ご注文頂きましたプレス枚数にご依頼枚数の約1%の枚数(1000枚以上は10枚程度)を保障として、お付けしております。

●ジャケットだけ発注することは可能でしょうか?
はい可能です。弊社各種プランはセット料金となりますので単品製造の場合はセット内のジャケット製造料金より若干割高となります事を予めご了承下さいませ。また、別途お見積りが必要となります。 お気軽にお問合せ下さいませ。

●中に入れ込む歌詞カードは支給する印刷物を使ってもらいたいのですが、対応出来ますか?
はい。激安CD・DVDプレス匠では、支給物の封入も承っております。
歌詞カード以外の印刷物も、ジャケット内に収まる大きさ、厚さでしたら、対応可能で御座います。
その他、ご支給頂きましたステッカー貼り付けも対応可能で御座います。
ご支給物を希望される場合は弊社(宮崎)から台湾工場までの送料が別途必要となります。また、セットされたCD・DVDパッケージ重量が大幅に上がる場合は台湾からお客様ご指定の納品先までのご支給分重量の追加送料をご負担頂く場合がございます。予めご了承下さいませ。
まずはお見積りをご案内させて頂きますのでお気軽にお問合せ下さいませ。

●入稿したマスターは返却してもらえますか?
基本的にはマスターの返却は行っておりませんが、マスター返却をご希望のお客様には、ご連絡いただければマスターの返却を致しております。その際、商品とは別に配送致しますので、配送料として別途¥2,100いただいております。また、返却にかかる時間は、マスターをお預かりしてから1~2か月ほどいただいておりますので、予めご了承ください。
マスター返却ご希望のお客様は、ご注文時にマスター返却希望との旨をお伝えください。プレス代金と併せてご請求させていただきます。

●2つ同時に注文した場合、割引などはありますか?
弊社では、徹底したコスト削減により、高品質・低価格にてご提供させて頂いておりますので、原則、表示価格以上のお値引きは致しておりません。
複数タイトルをご注文される場合などは、別途ご相談くださいませ。

●音源はインターネットから入稿できますか?
弊社では、ご入稿頂きましたマスターデータと同じものをプレスさせて頂いております。
インターネットからのご入稿をご希望の場合はイメージファイル【ISO、GI、NRG】のみご対応させて頂きます。

●入稿したデータに不備があった場合は、修正してもらえますか?
簡単な修正であれば、弊社にて修正する事も可能でございます。
大幅に修正が必要な場合や、イメージが変わる可能性がある場合には、再入稿をお願いしております。

●データを再入稿した場合、納期はどうなりますか?
データの入稿タイミングにもよりますが、可能な限りご希望納品日に間に合うように手配させていただきます。
お急ぎの場合や、納品希望日などに余裕がない場合には、ご希望の納品日に間に合わない場合もございますので、余裕をもってご注文いただきますようお願いします。

●対応しているアプリケーションを教えてください。
弊社では、IllustratorCS3まで、PhotoshopCS3まで対応しております。これら以外のソフトをご利用のお客様は、お気軽にお問い合わせください。
可能な限り、お客様の制作環境に合わせて対応させていただいております。

●ディスク アット ワンス書き込みとは何ですか?
CD-Rへの書き込み方法の一つとなります。
ディスクに一度にまとめてデータを書き込む方法となり、後からの追加書き込みは不可能となりますが、書き込みされたデータに継ぎ目がない為、市販の音楽CDのように、CD再生機器や、CD-ROMドライブでの再生が可能(一部機器を除く)となります。
追加書き込みが可能な状態のままにされたマスターCD-Rをプレスに使用しますと、仕上がった商品が再生がされない等の不具合が発生する恐れがございますので、必ず終了処理を行い、追加書き込みが出来ないように処理をお願い致します。
ソフトウェアの操作につきましてはサポートしておりませんので、お使いのソフトウェアメーカーにお問い合わせください。

●バーコードサイズ・QRコードのサイズには決まりがありますか?
バーコードについて
規格サイズは横37.3mm×縦26.6mm(余白含む)となり、0.8倍~2.0倍のサイズ変更が可能です。
バーの高さを削る事も可能でございますが、バーの高さが低すぎると古いタイプのバーコードリーダーで読み取りが出来ない可能性がございますので、ご注意くださいませ。

QRコードについて
機種によって画面サイズ等が変わりますので、一概には決められませんが、一般的にバランスが取れているサイズは、余白含む9mm~15mmとなります。(携帯機種の性能によって読み取れないものがございますので、15?以上をお勧めいたします。)

●デザイン制作をお願いしたいのですが?
弊社では、デザインのご依頼及びデータ化サービス(有料)を行っております。
イラストレーター操作が不安な方、貼り絵や絵画等の特殊なデザインをデータにされたいお客様は、お問い合わせくださいませ。
詳細につきましては、別途ご案内ページがございます。各種デザインサポートページをご確認ください。

●ジャケットの裏に表記されている(C)や(X)は何を表わす表記ですか??
(×)マークはレンタルを禁止するためのマークです。
(L)は邦盤をあらわしています。
(Y)マークは洋盤をあらわしています。
(C)マークは万国著作権条約の規定に基づく 条約上の保護を受けるための表示です。ジャケットのデザインや歌詞や楽譜などの著作物全般を保護するための表示です。記載することによって、官庁への登録が必要な国でも著作権保護が受けられます。
(P)マークはオーディオCDに関するレコード製作者の原盤権について、「実演家、レコード製作者及び放送機関の保護に関する国際条約」という国際条約に基づく保護を受けるためのものです。
表記方法は(P)、著作物の最初の発行年、製作者を記載します。
ベスト版ですと過去何年間かのシングルのヒット曲を1枚のCDに収めたものなので、そのアルバムに収録している曲のそれぞれの最初の発行年をすべて記載しなければなりません。

●盤面(Label)のオフセット印刷とシルクスクリーン印刷の違いについて教えてください。
オフセット:CMYKの4色のインクで印刷する方法です。画像やグラデーションを用いたデザイン等はオフセット印刷になります。
シルクスクリーン:インク毎に版を作り、1色ずつ印刷されます。4色までのデータ(白ベタを含む)であれば、シルク印刷が可能です。

●印刷物の印刷種類を教えて下さい。
弊社の印刷物は基本、オフセットフルカラー印刷でございます。オンデマンド印刷ではございません。
別オプションとして、シルク印刷、UVインク印刷等ございます。オプションご希望のお客様はお気軽にお問い合わせ下さいませ。

●ジャケットなど紙の印刷でオンデマンド印刷がありますが違いを教えて下さい。
オフセットとオンデマンド印刷の違いは品質の違いがあります。簡単にオフセット印刷は版を作り印刷を行います。オンデマンド印刷はコピーをするというイメージです。
オンデマンド印刷は仕上がりが粗く細部の色の表現が出来ない為、弊社ではオンデマンド印刷機は使用致しません。
●オーサリングはしてもらえますか?

大変申し訳ございません。弊社ではオーサリング作業は行っておりません。
オーサリング済みのデータをご入稿頂きますようお願い致します。

●特色での印刷はできますか?
はい、可能でございます。
盤面印刷(シルクスクリーンのみ)は、無料で4色(白ベタ有りの場合は3色)までご利用いただけます。
弊社では、「DIC」 「PANTONE SOLID COATED」をご利用いただけます。メタリック色やクリアインクなど特殊な色は別途追加料金が必要となります。
ブックレットやジャケット等の印刷物に特色を使う場合は、別途料金がかかります。印刷範囲等によって料金が変わりますので、デザインデータご入稿後にお見積り金額をご案内させていただきます。

●特殊印刷はできますか?
はい、可能でございます。
箔押し・エンボス・UV印刷など、様々な特殊加工をご利用いただけます。ご利用料金につきましては、印刷面積や加工の種類によって変わりますので、デザインデータご入稿後にお見積り金額をご案内させていただきます。

●色校正はできますか?
はい。可能でございます。詳細に関しましては、ご利用ガイドページをご確認くださいませ。

●DVDプレスで、コピーガードを入れることはできますか?
はい、承っております。弊社では、プレス工場にてCSSキー(コピーガード)を入れるサービスを行っております。
料金に関しましては、マスターがDLT又はCSSキーの設定済みのDVD-Rマスターの場合、1タイトル¥21,000が別途必要になります。
DVD-Rマスターで、CSSキーの設定をされてない場合は、¥27,500円が必要となります。

●以前注文したものと同じものを再注文する場合、データはもう一度送らなければならないですか?また、料金は安くなりますか?
再注文の際には、工場にてデザインデータ・スタンパーを1年間保管しておりますので、ご注文から1年以内であれば、再入稿の必要はございません。
料金に関しましては、弊社ではスタンパーにかかります料金を、実質無料にて製作させて頂いておりますので、再注文の場合であっても、前回ご注文時と同じ金額となります。何卒ご了承下さいませ。

●納品書・領収書の発行は可能ですか?
ご希望のお客様には、個別に対応させていただいておりますので、ご注文時にご連絡くださいませ。

お気軽にお問い合わせください。 TEL 0985-71-3164 受付時間 10:00 - 19:00 (月~金・祝日)
土日はメールのみのご対応となります。

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